Housekeeping adalah serangkaian kegiatan yang mencakup: membersihkan, merapikan, dan merawat area tertentu agar tetap bersih, aman, dan nyaman untuk digunakan. Ini termasuk membersihkan kamar, mengatur furnitur, dan mengatur segala keperluan yang dibutuhkan. Di rumah, housekeeping juga sangat penting. Rumah yang bersih dan rapi menciptakan lingkungan yang nyaman untuk keluarga dan menjaga kesehatan kita. Selain itu, housekeeping di rumah juga melibatkan pengaturan barang-barang, merawat tanaman, dan memastikan semua anggota keluarga memiliki tempat yang bersih untuk beraktivitas. Seorang asisten rumah tangga memiliki tanggung jawab untuk membantu dalam menjaga kebersihan, keteraturan, dan kenyamanan di rumah.
Tujuan Umum: Peserta mampu menguasai minimal 75% teknik housekeeping di perumahan agar memiliki standar bekerja saat menjadi Housekeeper di Rumah Customer
Tujuan Khusus:
- Peserta mampu menspesifikasikan pekerjaan housekeeping di perumahan
- Peserta mampu menjalankan tugas sebagai seorang housekeeper perumahan dengan semangat, konsisten, dan berkomitmen
- Peserta mampu membedakan peralatan kerja dan bahan pembersih berdasarkan tipe ruangan yg dibersihkan
- Peserta mampu melakukan langkah pencegahan dan penanganan kecelakaan kerja
- Peserta mampu bekerja sesuai jadwal yang diberikan oleh tuan rumah
- Peserta mampu menjalani aktivitas pembersihan rumah secara rutin dan secara berkala
- Peserta mampu menerapkan teknik pembersihan
- Peserta mampu memberikan pelayanan prima kepada tuan rumah
- Peserta mampu menangani komplain tuan rumah dengan positif
